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«Nuestro peor problema de comunicación es que no escuchamos para entender, sino que escuchamos para contestar»
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7 febrero, 2022
Published by Lluis Serra at 7 febrero, 2022
Si quieres leer este post en castellano en el blog de Telefonica Empresas pincha aquí. Durant els darrers anys com a docent m’ha ajudat molt conèixer les […]
28 enero, 2022
Published by Lluis Serra at 28 enero, 2022
Si quieres leer este post en castellano en el blog de Telefonica Empresas pincha aquí. A l’article “El món necessita persones com tu” parlava sobre la importància […]
19 enero, 2022
Published by Lluis Serra at 19 enero, 2022
Si quieres leer este post en castellano en el blog de Telefonica Empresas pincha aquí. A l’estiu de l’any passat va contactar amb mi una companyia en […]
3 diciembre, 2021
Published by Lluis Serra at 3 diciembre, 2021
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Si quieres leer este post en castellano en el blog de Telefonica Empresas pincha aquí. La revolució industrial que vivim ens porta a noves tendències en empreses […]
13 septiembre, 2021
Published by Lluis Serra at 13 septiembre, 2021
Si quieres leer este post en castellano en el blog de Telefonica Empresas pincha aquí. Entre octubre de 2017 i desembre de 2018 Google va presentar Lens […]
19 agosto, 2021
Published by Lluis Serra at 19 agosto, 2021
Si quieres leer este post en castellano en el blog de Telefonica Empresas pincha aquí. Fa dies, després de classe, vaig dir als meus alumnes que tutoraria […]
7 julio, 2021
Published by Lluis Serra at 7 julio, 2021
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Si quieres leer este post en castellano en el blog de Telefonica Empresas pincha aquí. Qualsevol pla de màrqueting, ja sigui digital o fora de línia, hauria […]
10 junio, 2021
Published by Lluis Serra at 10 junio, 2021
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Si quieres leer este post en castellano en el blog de Telefonica Empresas pincha aquí. Fa unes setmanes va ser notícia que el fundador de Twitter, Jack […]
25 marzo, 2021
Published by Lluis Serra at 25 marzo, 2021
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Si quieres leer este post en castellano en el blog de Telefonica Empresas pincha aquí. Fins a quin punt és important incorporar el Govern de dades (de […]
3 marzo, 2021
Published by Lluis Serra at 3 marzo, 2021
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Si quieres leer este post en castellano en el blog de Telefonica Empresas pincha aquí. Fa més de dos anys escrivia sobre la tecnologia blockchain i les […]
18 febrero, 2021
Published by Lluis Serra at 18 febrero, 2021
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Si quieres leer este post en castellano en el blog de Telefonica Empresas pincha aquí. Com la majoria dels éssers humans, he patit i pateixo la procrastinació […]
22 enero, 2021
Published by Lluis Serra at 22 enero, 2021
Si quieres leer este post en castellano en el blog de Telefonica Empresas pincha aquí. Fa setmanes, en una entrevista a Ràdio Televisió d’Andorra, a raó de […]
29 diciembre, 2020
Published by Lluis Serra at 29 diciembre, 2020
Si quieres leer este post en castellano en el blog de Telefonica Empresas pincha aquí. El nou paradigma que està generant la quarta revolució industrial ens porta […]
16 noviembre, 2020
Published by Lluis Serra at 16 noviembre, 2020
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Si quieres leer este post en castellano en el blog de Telefonica Empresas pincha aquí. A mitjans del 2018 ja es parlava del social commerce -la unió […]
18 junio, 2020
Published by Lluis Serra at 18 junio, 2020
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Si quieres leer este post en castellano en el blog de Telefonica Empresas pincha aquí. Durant l’estiu passat, vaig preparar una conferència sobre les diferents eines per […]
11 mayo, 2020
Published by Lluis Serra at 11 mayo, 2020
Si quieres leer este post en castellano en el blog de Telefonica Empresas pincha aquí. Fa uns dies, Francesc Guardiola, director general d’una empresa de desenvolupament de […]
28 abril, 2020
Published by Lluis Serra at 28 abril, 2020
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Si quieres leer este post en castellano en el blog de Telefonica Empresas pincha aquí. Una de les seqüeles que ens deixarà l’actual crisi del coronavirus serà […]
21 febrero, 2020
Published by Lluis Serra at 21 febrero, 2020
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Si quieres leer este post en castellano en el blog de Telefonica Empresas pincha aquí. Des de fa anys, quan acabo les meves conferències, demano dues coses […]
7 enero, 2020
Published by Lluis Serra at 7 enero, 2020
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Si quieres leer este post en castellano en el blog de Telefonica Empresas pincha aquí. Fa uns dies vaig assistir a una conferència sobre el professional del […]
29 noviembre, 2019
Published by Lluis Serra at 29 noviembre, 2019
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Si quieres leer este post en castellano en el blog de Telefonica Empresas pincha aquí. Fa uns dies, en un sopar amb uns amics vam conversar, […]
10 octubre, 2019
Published by Lluis Serra at 10 octubre, 2019
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A principios del pasado mes de junio fiché como orientador profesional para una multinacional, y después de pasarme los tres meses de verano formándome en el […]
3 septiembre, 2019
Published by Lluis Serra at 3 septiembre, 2019
Quien mucho espera, se decepciona. Quien nada espera, se sorprende. Aunque no va a ser fácil, voy a hablar de la decepción, el sentimiento de insatisfacción que nos produce […]
22 agosto, 2019
Published by Lluis Serra at 22 agosto, 2019
Desde hace años las empresas están tratando de que las personas que dirigen equipos sean auténticos líderes, que saben lo que quieren, comprenden a las personas […]
24 julio, 2019
Published by Lluis Serra at 24 julio, 2019
El comercio electrónico es uno de los motores de Internet, como también lo son las redes sociales. Hasta hace pocos meses han ido un poco por […]
15 junio, 2019
Published by Lluis Serra at 15 junio, 2019
No me canso de repetir lo importante que es el servidor para alojar un proyecto digital y poder avanzar, que no es lo mismo que tener […]
3 mayo, 2019
Published by Lluis Serra at 3 mayo, 2019
Últimamente se habla mucho de la última de las etapas de la revolución industrial, la cuarta, también conocida como industria 4.0. Si refrescamos la memoria, recordaremos que la […]
12 abril, 2019
Published by Lluis Serra at 12 abril, 2019
Días después de publicar mi artículo “Comercio aumentado y redes sociales: la nueva fórmula para vender”, comenté con mis alumnos de eCommerce que algunas grandes compañías, como Google, Facebook […]
5 marzo, 2019
Published by Lluis Serra at 5 marzo, 2019
Hace ya más de un lustro que se habla sobre la realidad aumentada (RA) adaptada al comercio electrónico. En 2016, algunos comenzaron a realizar pruebas con imágenes […]
24 enero, 2019
Published by Lluis Serra at 24 enero, 2019
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Hace días que quería escribir este post, porque me di cuenta en las últimas semanas de que nuestras acciones y opiniones del mundo offline pasan factura a nuestra reputación digital. […]
13 diciembre, 2018
Published by Lluis Serra at 13 diciembre, 2018
Martes 4 de diciembre, cerca de las 18:00 horas, en un centro comercial de Andorra la Vella. Estaba con Tatiana Monserrat, mi compañera de departamento, esperando […]
29 noviembre, 2018
Published by Lluis Serra at 29 noviembre, 2018
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Hace semanas, en una de mis clases sobre comercio electrónico, comenté que realizar una venta es un mal negocio, que tener clientes que te compran sin más […]
22 octubre, 2018
Published by Lluis Serra at 22 octubre, 2018
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El post de Raúl Alonso publicado en este blog hace unos días y titulado “Influencer o microinfluencer: ¿quién es más rentable?”, nos llevó a Tatiana (mi compañera de departamento) y a mí […]
12 septiembre, 2018
Published by Lluis Serra at 12 septiembre, 2018
Hace muchos años que oigo la mítica frase: “Trata al cliente como te gustaría que te trataran a ti”, y hace muchos años que digo: “Trata […]
7 agosto, 2018
Published by Lluis Serra at 7 agosto, 2018
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En el anterior post os hablaba de las monedas digitales o criptomonedas, hoy os explicaré qué es el blockchain y su enlace a la moneda virtual. Así funciona el blockchain Imaginad que os […]
27 julio, 2018
Published by Lluis Serra at 27 julio, 2018
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Hace tiempo que oímos hablar de blockchain, criptomonedas y mining. Gracias al canal sobre tecnología Nate Gentile, entendí en qué consiste el mundo de las monedas digitales y me […]
20 junio, 2018
Published by Lluis Serra at 20 junio, 2018
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Como muchos de vosotros sabéis, desde principios de mes he empezado un nuevo proyecto en Andorra como Chief Digital Officer (CDO) en una de las mejores empresas de […]
1 junio, 2018
Published by Lluis Serra at 1 junio, 2018
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Este no es un post de opinión personal, sino un resumen sacado del 6º Estudio de Profesiones Digitales que hace meses publicamos en Inesdi (Digital Business School), un análisis de las […]
16 mayo, 2018
Published by Lluis Serra at 16 mayo, 2018
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Mis queridos lectores, permítanme que hoy sea el “diablillo malo” y haga honor a la etiqueta que me colocaron hace años de “provocador digital”. Vaya por […]
3 abril, 2018
Published by Lluis Serra at 3 abril, 2018
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Hace semanas compartía con vosotros unas reflexiones sobre los inconvenientes a la hora de realizar nuestro trabajo como responsables de estrategias digitales. Algunos colegas de profesión que trabajan […]
5 marzo, 2018
Published by Lluis Serra at 5 marzo, 2018
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Hace casi un año trasladé mi despacho a L’Estany, un pequeño pueblo de 250 habitantes a mil metros de altura en la comarca del Moianès, para […]
9 febrero, 2018
Published by Lluis Serra at 9 febrero, 2018
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Hace casi un año escribía que antes de transformar empresas hay que formar a las personas para conseguir una buena transformación digital. En mayo de 2016 comentaba en un […]
31 enero, 2018
Published by Lluis Serra at 31 enero, 2018
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Apostar por el contenido audiovisual, es siempre una apuesta segura. De hecho, me atrevo a pronosticar que todo aquel que aborde la interrelación con sus seguidores a […]
14 diciembre, 2017
Published by Lluis Serra at 14 diciembre, 2017
A menudo me encuentro con alumnos que, un poco angustiados, me comentan que no saben qué publicar en sus perfiles de redes sociales y me piden consejo sobre cómo […]
6 noviembre, 2017
Published by Lluis Serra at 6 noviembre, 2017
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La metamorfosis digital de los comercios tradicionales, pequeñas y medianas empresas y multinacionales ya hace tiempo que ha dejado de ser una opción. Y el hecho es que, […]
1 noviembre, 2017
Published by Lluis Serra at 1 noviembre, 2017
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Entrevista realizada por Alicia Díaz para el blog de www.Contunegocio.es Si quieres leer la entrevista en castellano, pincha aquí. Dependent d’una ferreteria, professor, conferenciant, blocaire i ara escriptor, […]
1 noviembre, 2017
Published by Lluis Serra at 1 noviembre, 2017
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Hace días me llegó un correo electrónico de Beatriz Zabalegui, Marketing manager España en iAdvize, donde me hacía reflexionar con la pregunta: ¿cómo los bots transforman la experiencia de cliente online? […]
6 septiembre, 2017
Published by Lluis Serra at 6 septiembre, 2017
Aprovechando el parón vacacional, me encontré con dos buenos amigos en una librería cafetería de Barcelona para “regalarnos” una mañana de conversaciones, opiniones y debates, mientras […]
21 agosto, 2017
Published by Lluis Serra at 21 agosto, 2017
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Últimamente escucho en medios de comunicación comentarios sobre la transformación digital de las empresas, leo en Internet barbaridades sobre cómo transformar las empresas de nuestro país. Está en […]
5 julio, 2017
Published by Lluis Serra at 5 julio, 2017
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Hace unos días os contaba en este post qué era el performance marketing, hoy os hablaré de los puntos que la empresa encargada de la campaña de performance […]
28 junio, 2017
Published by Lluis Serra at 28 junio, 2017
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Hace semanas en un mi habitual clase informativa de ocho horas sobre comercio electrónico dirigida a empresas que quieren digitalizarse y emprendedores con proyectos, me preguntaron […]
16 mayo, 2017
Published by Lluis Serra at 16 mayo, 2017
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Decíamos hace unos días que la localización y la evaluación eran importantes para un proceso de venta online, pues no dejan de ser igual o más […]
10 mayo, 2017
Published by Lluis Serra at 10 mayo, 2017
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Recientemente hablaba con los responsables de un proyecto disruptivo y “discutíamos” por qué no lograban vender después de dos meses de vida, a pesar que que ofrecían […]
20 abril, 2017
Published by Lluis Serra at 20 abril, 2017
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A principios del 2015 escribí un post donde explicaba el porqué de implementar Business Intelligence (BI) en una compañía, comentamos sus beneficios ligados a las habilidades […]
28 marzo, 2017
Published by Lluis Serra at 28 marzo, 2017
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Hace unas semanas, mi buen amigo Carles Argemí me pidió que diera una clase durante la VIII edición del Santander Yuzz, un programa dirigido a jóvenes de […]
20 febrero, 2017
Published by Lluis Serra at 20 febrero, 2017
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En el anterior post hablamos del significado del brand marketing para la identificación de la marca, nombre y logotipo, de los valores y para conocer nuestro […]
10 febrero, 2017
Published by Lluis Serra at 10 febrero, 2017
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Hace días, en una reunión previa al inicio de un proyecto de un emprendedor, me di cuenta de que no le daba mucha importancia ni le […]
13 enero, 2017
Published by Lluis Serra at 13 enero, 2017
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Empezamos nuevo año y todas las previsiones indican que será un año de grandes cambios tecnológicos. La llegada de nuevas herramientas de comunicación hace que lo […]
2 enero, 2017
Published by Lluis Serra at 2 enero, 2017
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Estamos en fiestas navideñas y, según un estudio global de tendencias de consumo en Navidad, realizado por la consultora TNS, un 67% de los internautas españoles […]
30 diciembre, 2016
Published by Lluis Serra at 30 diciembre, 2016
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Os avancé hace días en mis redes sociales que había firmado un contrato de colaboración con una gran marca para calzar mis pies y así no […]
21 diciembre, 2016
Published by Lluis Serra at 21 diciembre, 2016
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Cada eCommerce es un negocio con una gestión operativa distinta en función del tipo de producto que comercializa y del tipo de plataforma que utiliza, pero […]
13 diciembre, 2016
Published by Lluis Serra at 13 diciembre, 2016
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A raíz de mi experiencia en estos últimos años trabajando en el entorno digital, especialmente en el ámbito del eCommerce, y al tener la gran suerte […]
1 diciembre, 2016
Published by Lluis Serra at 1 diciembre, 2016
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En mi anterior post explicaba cómo el VRM nos ayuda a obtener más información sobre el comportamiento del usuario web, lo que permite preparar el contenido correcto […]
10 noviembre, 2016
Published by Lluis Serra at 10 noviembre, 2016
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Hace unas semanas hablaba de 6 acciones para fidelizar a un cliente digital, de los factores de segmentación en clientes recurrentes para así conseguir una buena […]
20 octubre, 2016
Published by Lluis Serra at 20 octubre, 2016
Categories
Para poder efectuar acciones de fidelización, es imprescindible tener un estricto control y evaluación de los clientes existentes y de su comportamiento, además del mayor número […]
7 octubre, 2016
Published by Lluis Serra at 7 octubre, 2016
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Los informes dicen que los usuarios son fieles por tres motivos. En primer lugar, por el producto o servicio; en segundo lugar, por la marca, y […]
27 septiembre, 2016
Published by Lluis Serra at 27 septiembre, 2016
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Cuando pensamos en comercio electrónico, nos viene a la cabeza la compra o venta de productos o servicios por Internet. Como bien sabemos, hay diferentes modelos […]
3 agosto, 2016
Published by Lluis Serra at 3 agosto, 2016
Categories
Como bien recordáis, en el último post os hablaba de las cinco funciones de Henri Fayol y de las cualidades y capacidades de los empleados. Henri […]
18 julio, 2016
Published by Lluis Serra at 18 julio, 2016
Maria Vivancos, responsable de proyectos en mi compañía, me dijo hace dos días: “Si no has estado viviendo bajo una roca la última semana, sabrás que […]
13 julio, 2016
Published by Lluis Serra at 13 julio, 2016
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A principios de octubre me contrató como digital manager (responsable digital) una importante compañía española con tres modelos de negocio distintos. Tardamos cuatro meses en definir […]
4 julio, 2016
Published by Lluis Serra at 4 julio, 2016
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Hace semanas Jeroni Simona, un buen amigo, me habló de los principios de Fayol. Henri Fayol fue un ingeniero que nació en Estambul en 1841 y […]
31 mayo, 2016
Published by Lluis Serra at 31 mayo, 2016
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Hacía meses que quería escribir este artículo para explicar cuáles son las fases de desarrollo de un proyecto de eCommerce, una vez que se han aprobado el diseño, […]
28 mayo, 2016
Published by Lluis Serra at 28 mayo, 2016
Categories
Los pedidos por internet empujan al pequeño comercio, abocado a entrar en Amazon y otras plataformas para dar salida a sus productos. Si no puedes con […]
19 mayo, 2016
Published by Lluis Serra at 19 mayo, 2016
Categories
Hace unas semanas, como cada seis meses aproximadamente, tuve la suerte de participar como director y tutor de posgrado en las evaluaciones finales de proyectos que […]
18 mayo, 2016
Published by Lluis Serra at 18 mayo, 2016
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Uno de los aspectos legales que ha causado mayor revuelo en los últimos tiempos ha sido la adaptación obligatoria de los eCommerce a la ley de […]
18 mayo, 2016
Published by Lluis Serra at 18 mayo, 2016
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Puedes leer este post en castellano pinchando aquí. Fa setmanes us parlava de la repercussió del comerç electrònic en els mercats i també sobre l’impacte que té […]
10 mayo, 2016
Published by Lluis Serra at 10 mayo, 2016
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A mediados de septiembre del año pasado, en una entrevista que me realizaron me atreví a decir que en la primavera-verano de 2016 habría cambios en […]
3 mayo, 2016
Published by Lluis Serra at 3 mayo, 2016
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¡Qué ganas tenía de que llegara otro sábado para estar con todos vosotros! No os lo podeis ni imaginar. Y hoy os traigo a todo un […]
27 abril, 2016
Published by Lluis Serra at 27 abril, 2016
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Hace semanas me acerqué, como cada año, a eShow, la feria de ecommerce y marketing digital que se celebra en varias ciudades de nuestro país. Mientras […]
7 abril, 2016
Published by Lluis Serra at 7 abril, 2016
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Hace semanas hablábamos de los programas de afiliación y de las webs comparativas , pues bien, hoy hablaremos de los marketplaces.
16 marzo, 2016
Published by Lluis Serra at 16 marzo, 2016
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En el anterior post os hablaba de los programas de afiliación y hoy comentaremos cómo nos pueden ayudar en nuestro proyecto de comercio electrónico los comparadores […]
14 marzo, 2016
Published by Lluis Serra at 14 marzo, 2016
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Hace semanas vio la luz un proyecto de eCommerce después de meses de programación y desarrollo del módulo que, a mi entender, lo hace diferente del […]
2 febrero, 2016
Published by Lluis Serra at 2 febrero, 2016
Categories
Hoy me gustaría hablaros de un proyecto que lanzamos hace meses y del que me siento muy orgulloso, porque creo que hablando de él puedo ayudar […]
15 enero, 2016
Published by Lluis Serra at 15 enero, 2016
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Desde hace tiempo, somos muchos los que hemos oído hablar del Big Data. Antes de responder a la pregunta: ¿cuál es el objetivo del Big Data?, […]
4 diciembre, 2015
Published by Lluis Serra at 4 diciembre, 2015
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Hace semanas hablábamos de la figura del digital manager, hoy vamos a comentar las responsabilidades del digital marketing manager.
28 noviembre, 2015
Published by Lluis Serra at 28 noviembre, 2015
Para mí vender es persuadir a alguien para que haga algo que no tenia previsto hacer. Es persuadir con estrategias de marketing online a alguien para […]
30 octubre, 2015
Published by Lluis Serra at 30 octubre, 2015
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Hace ya varios años que imparto cursos de formación en distintos ámbitos. La toma de contacto con personas que quieren o creen que quieren mejorar su […]
26 octubre, 2015
Published by Lluis Serra at 26 octubre, 2015
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Los indicadores de muchos comercios electrónicos nos alertan de que hay un elevado porcentaje de abandono en el proceso de compra. Para que esto no suceda, […]
2 octubre, 2015
Published by Lluis Serra at 2 octubre, 2015
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En el anterior post hablé de la importancia de la estructura de las categorías de nuestro catálogo de productos para la correcta navegación. Decía que las […]
29 septiembre, 2015
Published by Lluis Serra at 29 septiembre, 2015
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Hemos iniciado hace meses un proyecto de ecommerce B2B de una compañía que está online desde hace más de tres años y el resultado no está […]
17 septiembre, 2015
Published by Lluis Serra at 17 septiembre, 2015
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Desde hace casi treinta años, cuando llega el mes de agosto, mi mujer, mi hijo Eloi y yo nos escapamos a descansar y desconectar a Coma-ruga, […]
7 septiembre, 2015
Published by Lluis Serra at 7 septiembre, 2015
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Entrevistamos a Lluís Serra, Asesor y Consultor Digital en Training Group y fundador de BricMania.com. Una entrevista en la que nos revela cuales son las Piezas […]
21 agosto, 2015
Published by Lluis Serra at 21 agosto, 2015
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Este es el último de mis cuatro artículos sobre partners tecnológicos. Si recordáis, hablábamos en un primer post de cómo elegir un partner, en el segundo […]
15 agosto, 2015
Published by Lluis Serra at 15 agosto, 2015
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Hace poco hablábamos de la importancia del desarrollador y programador en un proyecto de comercio electrónico, pero no deja de ser de igual importancia el diseñador […]
10 agosto, 2015
Published by Lluis Serra at 10 agosto, 2015
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Hace días veíamos cuáles eran, en mi opinión, los cinco requisitos generales que debería cumplir un partner tecnológico antes de escogerlo, y así poder elegir la […]
28 julio, 2015
Published by Lluis Serra at 28 julio, 2015
Categories
Muchos de vosotros me habréis oído decir públicamente en alguna de mis conferencias o clases sobre ecommerce que es de gran importancia el partner tecnológico que […]
13 julio, 2015
Published by Lluis Serra at 13 julio, 2015
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La brecha digital es más grande de lo que parece en el ámbito empresarial. Especialmente, entre las micropymes, que representan el 95,8% del tejido empresarial español. […]
6 julio, 2015
Published by Lluis Serra at 6 julio, 2015
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Tengo en borrador un post que empece a escribir hace semanas, después de no haber detectado con anterioridad que mi posible cliente no quería ser cliente […]
3 julio, 2015
Published by Lluis Serra at 3 julio, 2015
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Hace semanas hablamos de las obligaciones legales de un eCommerce y de la LOPD y otras consideraciones legales que se han de tener en cuenta a […]
25 junio, 2015
Published by Lluis Serra at 25 junio, 2015
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Como ya comenté en el anterior artículo, un tema que ha sido un auténtico quebradero de cabeza para el comercio electrónico es el cumplimiento de la […]
11 junio, 2015
Published by Lluis Serra at 11 junio, 2015
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Hace unos meses escribí en este mismo blog un post sobre los aspectos legales de una tienda online, en el que comentaba qué elementos debían incluir […]
Lluís Serra | CEO & Fundador de One Step Ahead.
Ayer fui todo lo que pude, hoy soy todo lo que quiero
Formando y Conectando Personas con las Nuevas Tecnologías.
Conferenciante, asesor y provocador digital. Profesor en Marketing Digital, Comercio Electrónico, Redes Sociales y OmniChannel en distintas Universidades, Diputaciones y cámaras de comercio.
Como formador ofrece las pautas para integrar las capacidades necesarias que proporcionan el cambio de mentalidad y de métodos de trabajo. Aplica en todos los cursos, clases, ponencias y conferencias su genuina adaptación del concepto tradicional de formación. Tal y como él describe: ‘la formación no es solo transmitir conocimientos, es comunicar, provocar cambios en los comportamientos de las personas’.
Como responsable digital marca diferencia gracias a su capacidad de anticipar las tendencias y detectar las incipientes oportunidades. Combina una mentalidad estratégica con una enorme comprensión del entorno, indispensables para llegar a perfeccionar la operativa en los proyectos, la obtención de resultados medibles y cuantificar los mismos de forma precisa.
Como formador ofrece las pautas para integrar las capacidades necesarias que proporcionan el cambio de mentalidad y de métodos de trabajo. Aplica en todos los cursos, clases, ponencias y conferencias su genuina adaptación del concepto tradicional de formación. Tal y como él describe: ‘la formación no es solo transmitir conocimientos, es comunicar, provocar cambios en los comportamientos de las personas’.
Como responsable digital marca diferencia gracias a su capacidad de anticipar las tendencias y detectar las incipientes oportunidades. Combina una mentalidad estratégica con una enorme comprensión del entorno, indispensables para llegar a perfeccionar la operativa en los proyectos, la obtención de resultados medibles y cuantificar los mismos de forma precisa.
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