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El contenido más reciente

“Nuestro peor problema de comunicación es que no escuchamos para entender, sino que escuchamos para contestar”
1 noviembre, 2017

Lluís Serra, de ferreter a emprenedor digital

Entrevista realizada por Alicia Díaz para el blog de www.Contunegocio.es  Si quieres leer la entrevista en castellano, pincha aquí. Dependent d’una ferreteria, professor, conferenciant, blocaire i ara escriptor, […]
1 noviembre, 2017

Los chatbots llegan al comercio electrónico

Hace días me llegó un correo electrónico de Beatriz Zabalegui, Marketing manager España en iAdvize, donde me hacía reflexionar con la pregunta: ¿cómo los bots transforman la experiencia de cliente online? […]
6 septiembre, 2017

Habilidades blandas o duras: ¿qué demandan las empresas?

Aprovechando el parón vacacional, me encontré con dos buenos amigos en una librería cafetería de Barcelona para “regalarnos” una mañana de conversaciones, opiniones y debates, mientras […]
21 agosto, 2017

Transformación Digital: antes de transformar empresas hay que formar personas

Últimamente escucho en medios de comunicación comentarios sobre la transformación digital de las empresas, leo en Internet barbaridades sobre cómo transformar las empresas de nuestro país. Está en […]
5 julio, 2017

Cómo hacer una campaña de marketing basada en resultados

Hace unos días os contaba en este post qué era el performance marketing,  hoy os hablaré de los puntos que la empresa encargada de la campaña de performance […]
28 junio, 2017

Qué es el ‘Performance Marketing’

Hace semanas en un mi habitual clase informativa de ocho horas sobre comercio electrónico dirigida a empresas que quieren digitalizarse y emprendedores con proyectos, me preguntaron […]
16 mayo, 2017

Puntos importantes antes de vender Online

Decíamos hace unos días que la localización y la evaluación eran importantes para un proceso de venta online, pues no dejan de ser igual o más […]
10 mayo, 2017

He montado un ‘eCommerce’ : ¿por qué no vendo?

Recientemente hablaba con los responsables de un proyecto disruptivo y “discutíamos” por qué no lograban vender después de dos meses de vida, a pesar que que ofrecían […]
20 abril, 2017

Cómo ser más eficiente con el sistema PIM

A principios del 2015 escribí un post donde explicaba el porqué de implementar Business Intelligence (BI) en una compañía, comentamos sus beneficios ligados a las habilidades […]
28 marzo, 2017

‘Elevator pitch’: ¿vendes o te compran?

Hace unas semanas, mi buen amigo Carles Argemí me pidió que diera una clase durante la VIII edición del Santander Yuzz, un programa dirigido a jóvenes de […]
20 febrero, 2017

Herramientas para acertar con tu estrategia de ‘brand marketing’

En el anterior post hablamos del significado del brand marketing para la identificación de la marca, nombre y logotipo, de los valores y para conocer nuestro […]
10 febrero, 2017

Brand Marketing, la clave para conectar con tus clientes

Hace días, en una reunión previa al inicio de un proyecto de un emprendedor, me di cuenta de que no le daba mucha importancia ni le […]
13 enero, 2017

Zonetacts: una app para conectar con personas próximas a ti

Empezamos nuevo año y todas las previsiones indican que será un año de grandes cambios tecnológicos. La llegada de nuevas herramientas de comunicación hace que lo […]
2 enero, 2017

La importancia de la atención posventa en la venta online

Estamos en fiestas navideñas y, según un estudio global de tendencias de consumo en Navidad, realizado por la consultora TNS, un 67% de los internautas españoles […]
30 diciembre, 2016

Pisando fuerte con NewYorkinasOriginals

Os avancé hace días en mis redes sociales que había firmado un contrato de colaboración con una gran marca para calzar mis pies y así no […]
21 diciembre, 2016

Cómo gestionar mejor tus pedidos online con un CRM

Cada eCommerce es un negocio con una gestión operativa distinta en función del tipo de producto que comercializa y del tipo de plataforma que utiliza, pero […]
13 diciembre, 2016
eCommerce CRM

5 fases imprescindibles antes de incorporar un CRM

A raíz de mi experiencia en estos últimos años trabajando en el entorno digital, especialmente en el ámbito del eCommerce, y al tener la gran suerte […]
1 diciembre, 2016

El CRM, una herramienta clave para fidelizar a tu cliente

En mi anterior post explicaba cómo el VRM nos ayuda a obtener más información sobre el comportamiento del usuario web, lo que permite preparar el contenido correcto […]
10 noviembre, 2016

VRM: convertir un usuario web en cliente

Hace unas semanas hablaba de 6 acciones para fidelizar a un cliente digital, de los factores de segmentación en clientes recurrentes para así conseguir una buena […]
20 octubre, 2016
Fidelizar clientes digitales

6 acciones para fidelizar a un cliente digital

Para poder efectuar acciones de fidelización, es imprescindible tener un estricto control y evaluación de los clientes existentes y de su comportamiento, además del mayor número […]
7 octubre, 2016
Segmentación clientes eCommerce

Factores clave para segmentar clientes en ‘eCommerce’

Los informes dicen que los usuarios son fieles por tres motivos. En primer lugar, por el producto o servicio; en segundo lugar, por la marca, y […]
27 septiembre, 2016

Del “eCommerce” al “uCommerce”

Cuando pensamos en comercio electrónico, nos viene a la cabeza la compra o venta de productos o servicios por Internet. Como bien sabemos, hay diferentes modelos […]
3 agosto, 2016
Fayol empresas

Los 14 principios de Fayol para administrar una empresa

Como bien recordáis, en el último post os hablaba de las cinco funciones de Henri Fayol y de las cualidades y capacidades de los empleados. Henri […]
18 julio, 2016
Pikachu Pokemon Go

¿Cómo puede beneficiar Pokémon Go a mi negocio?

Maria Vivancos, responsable de proyectos en mi compañía, me dijo hace dos días: “Si no has estado viviendo bajo una roca la última semana, sabrás que […]
13 julio, 2016
Lluis-Serra-Digital-Manager

‘Digital Manager’, figura clave para las empresas

A principios de octubre me contrató como digital manager (responsable digital) una importante compañía española con tres modelos de negocio distintos. Tardamos cuatro meses en definir […]
4 julio, 2016
Metodología Fayol

Optimiza tus resultados con la metodología Fayol

Hace semanas Jeroni Simona, un buen amigo, me habló de los principios de Fayol. Henri Fayol fue un ingeniero que nació en Estambul en 1841 y […]
31 mayo, 2016

Fases esenciales en el desarrollo de un eCommerce

Hacía meses que quería escribir este artículo para explicar cuáles son las fases de desarrollo de un proyecto de eCommerce, una vez que se han aprobado el diseño, […]
28 mayo, 2016
Lluis-Serra-Ventas-Online-Tenderos

Las ventas ‘online’, tabla de salvación de los tenderos

Los pedidos por internet empujan al pequeño comercio, abocado a entrar en Amazon y otras plataformas para dar salida a sus productos. Si no puedes con […]
19 mayo, 2016
Hablar delante de una audiencia

Hablar en público: el antes y el durante

Hace unas semanas, como cada seis meses aproximadamente, tuve la suerte de participar como director y tutor de posgrado en las evaluaciones finales de proyectos que […]
18 mayo, 2016

Aspectos legales de un eCommerce: Ley de Cookies

Uno de los aspectos legales que ha causado mayor revuelo en los últimos tiempos ha sido la adaptación obligatoria de los eCommerce a la ley de […]
18 mayo, 2016

Ventajas y desventajas del comercio electrónico

Puedes leer este post en castellano pinchando aquí. Fa setmanes us parlava de la repercussió del comerç electrònic en els mercats i també sobre l’impacte que té […]
10 mayo, 2016

La transformación digital no llega de la noche a la mañana

A mediados de septiembre del año pasado, en una entrevista que me realizaron me atreví a decir que en la primavera-verano de 2016 habría cambios en […]
3 mayo, 2016

Masterclass de eCommerce con Lluís Serra

¡Qué ganas tenía de que llegara otro sábado para estar con todos vosotros! No os lo podeis ni imaginar. Y hoy os traigo a todo un […]
27 abril, 2016
Marketplaces

Qué es el ‘permission marketing’?

Hace semanas me acerqué, como cada año, a eShow, la feria de ecommerce y marketing digital que se celebra en varias ciudades de nuestro país. Mientras […]
7 abril, 2016
Marketplaces

Ventajas e Inconvenientes de los Marketplaces

Hace semanas hablábamos de los programas de afiliación y de las webs comparativas , pues bien, hoy hablaremos de los marketplaces.
16 marzo, 2016

Comparadores de Precios: cómo pueden ayudarte

En el anterior post os hablaba de los programas de afiliación y hoy comentaremos cómo nos pueden ayudar en nuestro proyecto de comercio electrónico los comparadores […]
14 marzo, 2016
Lluis-Serra-Afiliacio

Afiliación, herramienta complementaria al eCommerce

Hace semanas vio la luz un proyecto de eCommerce después de meses de programación y desarrollo del módulo que, a mi entender, lo hace diferente del […]
2 febrero, 2016
Lluis-Serra-Mindfulness

‘Mindfulness’, una buena técnica para mejorar tu rendimiento

Hoy me gustaría hablaros de un proyecto que lanzamos hace meses y del que me siento muy orgulloso, porque creo que hablando de él puedo ayudar […]
15 enero, 2016
Lluis-Serra-Big-Data

Big Data: el verdadero objetivo

Desde hace tiempo, somos muchos los que hemos oído hablar del Big Data. Antes de responder a la pregunta: ¿cuál es el objetivo del Big Data?, […]
4 diciembre, 2015
Lluis-Serra-Digital-Manager

¿Qué puede aportar un Digital Marqueting Manager en tu empresa?

Hace semanas hablábamos de la figura del digital manager, hoy vamos a comentar las responsabilidades del digital marketing manager.
28 noviembre, 2015
Lluis-Serra-Vendre

Para ti, ¿qué es vender?

Para mí vender es persuadir a alguien para que haga algo que no tenia previsto hacer. Es persuadir con estrategias de marketing online a alguien para […]
30 octubre, 2015
Lluis-Serra-Formacio

Excusas habituales para no formarse y mejorar

Hace ya varios años que imparto cursos de formación en distintos ámbitos. La toma de contacto con personas que quieren o creen que quieren mejorar su […]
26 octubre, 2015
Lluis-Serra-Experiencia-Client

Experiencia de cliente, la clave para aumentar las ventas en el eCommerce

Los indicadores de muchos comercios electrónicos nos alertan de que hay un elevado porcentaje de abandono en el proceso de compra. Para que esto no suceda, […]
2 octubre, 2015
Lluis-Serra-Fitxa-Producte

Cómo hacer la mejor ficha de producto para vender online

En el anterior post hablé de la importancia de la estructura de las categorías de nuestro catálogo de productos para la correcta navegación. Decía que las […]
29 septiembre, 2015
Lluis-Serra-Catalogar

Si no catalogas bien los productos, el cliente abandonará tu web

Hemos iniciado hace meses un proyecto de ecommerce B2B de una compañía que está online desde hace más de tres años y el resultado no está […]
17 septiembre, 2015
Lluis-Serra-Retail

El ‘retail’ no debe defenderse del cambio, sino adoptarlo

Desde hace casi treinta años, cuando llega el mes de agosto, mi mujer, mi hijo Eloi y yo nos escapamos a descansar y desconectar a Coma-ruga, […]
7 septiembre, 2015

La Omnicanalidad se convierte en un gran reto para el sector retail. Lluís Serra, BricMania.com

Entrevistamos a Lluís Serra, Asesor y Consultor Digital en Training Group y fundador de BricMania.com. Una entrevista en la que nos revela cuales son las Piezas […]
21 agosto, 2015
Usabilitat-ecommerce

La usabilidad, la gran olvidada en ‘ecommerce’

Este es el último de mis cuatro artículos sobre partners tecnológicos. Si recordáis, hablábamos en un primer post de cómo elegir un partner, en el segundo […]
15 agosto, 2015
Diseñador-ecommerce

Cómo elegir un diseñador web para tu ‘ecommerce’

 Hace poco hablábamos de la importancia del desarrollador y programador en un proyecto de comercio electrónico, pero no deja de ser de igual importancia el diseñador […]
10 agosto, 2015
Partner-ecommerce

El desarrollador y programador, nuestro primer ‘partner’

 Hace días veíamos cuáles eran, en mi opinión, los cinco requisitos generales que debería cumplir un partner tecnológico antes de escogerlo, y así poder elegir la […]
28 julio, 2015
Entrevista-partner

Qué debes preguntarte antes de elegir un ‘partner’

Muchos de vosotros me habréis oído decir públicamente en alguna de mis conferencias o clases sobre ecommerce que es de gran importancia el partner tecnológico que […]
13 julio, 2015
Lluis-Serra-Arvet

ARVET organiza jornada para empresas

La brecha digital es más grande de lo que parece en el ámbito empresarial. Especialmente, entre las micropymes, que representan el 95,8% del tejido empresarial español. […]
6 julio, 2015
Redes-Sociales-consultas-Social-Media-Marketing1

¿Por qué la gente cree que las consultas sobre Redes Sociales y Social Media son gratuitas?

Tengo en borrador un post que empece a escribir hace semanas, después de no haber detectado con anterioridad que mi posible cliente no quería ser cliente […]
3 julio, 2015
llei-cookies

Ley de ‘cookies’ para el comercio electrónico

Hace semanas hablamos de las obligaciones legales de un eCommerce y de la LOPD y otras consideraciones legales que se han de tener en cuenta a […]
25 junio, 2015
Legal-ecommerce

LOPD y otras consideraciones legales para el comercio electrónico

Como ya comenté en el anterior artículo, un tema que ha sido un auténtico quebradero de cabeza para el comercio electrónico es el cumplimiento de la […]
11 junio, 2015
Aspectos-legales-ecommerce

Las obligaciones legales de un comercio electrónico

Hace unos meses escribí en este mismo blog un post sobre los aspectos legales de una tienda online, en el que comentaba qué elementos debían incluir […]
3 junio, 2015
Tasques-ecommerce

Las tareas del día a día en un comercio electrónico

Hace semanas Mireia Casamada, alumna de posgrado de eCommerce de una de las escuelas digitales donde imparto clases, me envió un listado de las tareas que […]
1 junio, 2015
Models-negoci-empleats

Modelos de negocio ‘ecommerce’ para empleados

Tiempo atrás dediqué una de mis publicaciones a los modelos de negocio de comercio electrónico dirigidos a business (negocio), hace tan sólo unos días hablábamos de […]
14 mayo, 2015
Ecommerce_B2C

Modelos de comercio electrónico para el consumidor final

Hace días hablamos de los modelos de negocio de eCommerce dirigidos a negocios en función del tipo de eCommerce, en este post hablaremos de los modelos […]
25 abril, 2015
e-commerce-models-negoci

Diferentes modelos de negocio para comercio electrónico

Hay centenares de artículos que hablan de lo mismo que este post, pero me he decidido a escribir sobre ello, porque como ya comenté en otros […]
20 abril, 2015
tipus-ecommerce

Tipos de comercio electrónico

En muchas ocasiones los alumnos que asisten a mis clases de comercio electrónico muestran gran confusión al discernir entre los conceptos: “tipo de ecommerce” y “modelo […]
24 marzo, 2015
Omnichannel

‘Omnichannel’, el resultado final de una evolución

Hace unas semanas publiqué un post sobre cross channel y cross channel commerce donde explicaba las diferencias entre los dos conceptos. Como bien recordaréis, se define […]
18 marzo, 2015
el-ecommerce-ha-muerto

El ecommerce ha muerto, por Javier Echaleku

Llevo varios años criticando esta moda de crear tiendas online como si esto fuese a salvar el mundo, peleando por cambiar el mensaje que nos mandan […]
10 marzo, 2015
Multichannel

‘Multichannel’: Diferentes escenarios, distintos guiones

Hace semanas publiqué el primer post de la trilogía sobre cross channel y cross channel commerce. Aquí tenéis el segundo, en el que hablaremos del concepto […]
24 febrero, 2015
Crosschannel

‘Cross channel’ y ‘cross channel commerce’, estrategias eficaces pero distintas

He detectado en los últimos meses que muchas personas confunden los conceptos cross channel, cross channel commerce, omnichannel y multichannel. Este es el primero de una […]
22 febrero, 2015
Business Intelligence

‘Business Intelligence’: ¿Estrategias o herramientas?

Hace semanas, saliendo de una reunión de trabajo con Elisabeth Cañameras, especialista en Business Intelligence (BI), me explicó a la perfección lo que era este concepto. […]
20 febrero, 2015
Scrap-ecommerce

El proyecto de eCommerce de una niña creativa de 11 años

Como bien sabéis soy profesor de comercio electrónico de la Cambra de Comercio de Terrassa, el pasado día 10 de febrero realicé una clase de 5 […]
27 enero, 2015

Bootstrap o crecer sin inversores

#BootStrap : Construir un negocio desde casi nada, basado por lo general, en los ingresos personales y el ahorro, ayuda mutua, con los costes de explotación […]
27 enero, 2015
Bootstrapping

Bootstrap o créixer sense inversors

#BootStrap: Construir un negoci des de gairebé res, basat en general, en els ingressos personals i l’estalvi, ajuda mútua, amb els costos d’explotació més baixos possibles […]
15 enero, 2015

‘Interim manager’, una nueva figura en las empresas españolas

Hace unas semanas, en una reunión con Jordi Giménez, general manager de una nueva iniciativa de comercio electrónico que se está incubando para su lanzamiento a […]
15 enero, 2015

Comercio electrónico: Qué ha pasado en 2014

Me alegra escribir este penúltimo post de 2014 para resumir lo que ha sido para mí el reto de participar mensualmente escribiendo y compartiendo conocimiento en […]
11 enero, 2015

Marketing digital y pymes: Qué ha pasado en 2014

En este último post de 2014 quiero compartir las buenas noticias que me llegan de muchos de mis seguidores en las redes sociales, que comparten la […]
19 diciembre, 2014

No sé qué publicar en Twitter

Cuando imparto clases o cursos, ya sea de eCommerce, de Cross Channel o de logística para comercio electrónico, les pregunto a todos los asistentes si tienen […]
18 diciembre, 2014

B2B, la revolución del canal tradicional

Cuando hablamos de eCommerce B2B, teñir una presencia en internet o proporcionar una plataforma de compra Online SUS clientes ya no es suficiente, cal 1 estrategia […]
27 noviembre, 2014

Preguntas y respuestas sobre la personalización del comercio electrónico

La personalización del eCommerce, según el perfil del visitante, puede realizarse a varios niveles, adecuando así la información que la persona conectada recibe y mejorando la […]
26 noviembre, 2014

flapitcounter Flapit: un contador analógico que muestra la presencia en redes sociales de tu negocio

Mostrar las redes sociales de tu negocio en el mundo offline ahora es posible gracias a FlapIt, un contador analógico que muestra en tiempo real las interacciones […]
20 noviembre, 2014

Comercio electrónico: la importancia de tener un buen buscador interno

Desde hace meses estoy participando en un proyecto de comercio electrónico de una multinacional alemana enfocado a la venta B2B (Business to Business – de negocio […]
31 octubre, 2014

Twitter va sobre todo de personas

He pasado el día dando clases de comercio electrónico y lo he terminado con media hora de deporte, corriendo con mi hijo, después una ducha y […]
31 octubre, 2014

Cómo ayuda a las marcas el marketing de contenidos

El marketing de contenidos forma parte de la estrategia denominada inbound marketing, que en Inesdi (Digital Business School) definen así: “Un conjunto de técnicas no intrusivasque nos permiten […]
31 octubre, 2014
Errores eCommerce

Los principales errores que se cometen en el eCommerce, con Lluís Serra

Lluís Serra es una de las referencias en el mundo del comercio electrónico, conocido por ser una autoridad en su campo y por hablar sin tapujos […]
28 septiembre, 2014

Tweet Discount: Descuentos a golpe de Tweet by POS Stratus

Dicen que es feo, o no está bien visto hablar bien de tus amigos… ¿qué puedo decir yo si son mis amigos…?  pero en esta ocasión […]
24 septiembre, 2014

Ventajas y desventajas del comercio electrónico

Hace semanas os hablaba de la repercusión del comercio electrónico en los mercados y también sobre el impacto que tiene en los negocios, y como sé […]
3 septiembre, 2014

Google Pigeon, la paloma ‘salvadora’ de los negocios locales

La paloma es símbolo de paz en el cristianismo, estandarte de muchos pueblos, ciudades y lugares, pero la más conocida es seguramente la paloma mensajera y […]
18 agosto, 2014

Repercusión del comercio electrónico en los mercados

El comercio electrónico no afecta tan solo a los fabricantes, distribuidores o comercios retail, sino que también tiene una repercusión a nivel global en los mercados. En […]
2 agosto, 2014

El impacto del comercio electrónico en los negocios

Los datos económicos de los últimos años confirman de forma inequívoca que, a pesar de la situación económica de nuestro país, el comercio electrónico ha registrado […]
4 julio, 2014

El comprador del siglo XXI comparte sus experiencias en las redes sociales

En un primer post os hablé del perfil hiperconectado e informado del nuevo comprador del siglo XXI; en el siguiente de la importancia de generar experiencias […]
28 junio, 2014

Generando experiencias de compra emocionantes

En el anterior post os hablaba del perfil del nuevo comprador del siglo XXI. En este artículo quiero hablaros de su comportamiento en los procesos de […]
26 junio, 2014

El nuevo comprador del siglo XXI

El comercio electrónico ha seguido creciendo, pese a las circunstancias económicas que han afectado de forma global a todos los sectores de nuestro país. El hecho […]
2 junio, 2014

La Llopasfera 14 destaca la importancia de la red para el comercio de proximidad

“El comercio electrónico es un ladrón de horas” y “el contenido digital es el secreto de Internet” son dos de las frases que ha pronunciado este […]
28 mayo, 2014

Tens un problema? Identifica, desenvolupa, mesura i implementa

Puedes leer este post en castellano pinchando aquí.  Sovint a les empreses detectar situacions en què és evident que alguns processos estan malament i han de ser […]
28 mayo, 2014

¿Tienes un problema? Identifica, desarrolla, mide e implementa

A menudo en las empresas detectamos situaciones en las que es evidente que algunos procesos están mal y deben ser cambiados de forma eficiente. Las personas responsables […]
28 mayo, 2014

EM FIGHTER 2, un juego contra la Esclerosis Múltiple

  Durante el 2013, en el marco del Día Mundial de la EM, Esclerosis Múltiple España y los Sedes asociados, Fundación Vasca de Esclerosis Múltiple, Fundación […]
21 mayo, 2014

Las 16 causas del fracaso de un líder

En el último post os hablaba de los 12 requisitos del líder y, puesto que todo tiene su lado opuesto, hoy os hablaré de dieciséis causas […]
2 mayo, 2014

Miximoms, la Red Social para madres cumple un año.

Este domingo se celebra el primer aniversario de Miximoms, la comunidad social de las madres que nació a la misma vez que el hijo de Yolanda Bonilla, su directora […]
29 abril, 2014

Los doce requisitos de un buen líder

Las empresas deben ser dirigidas por profesionales que lideren los proyectos empresariales y no por personas con mentalidad de “jefe”. ¿Pero qué es un líder? En […]
24 abril, 2014

Mymoid: El pago por móvil que se adapta a ti

Hace días recibí un correo electrónico de Technoactivity una empresa con sede en Madrid y con un equipo de más de 20 personas dedicadas al desarrollo de soluciones […]
24 abril, 2014

Mymoid: El pagament per mòbil s’adapta a tu

Fa dies vaig rebre un correu electrònic de Technoactivity una empresa amb seu a Madrid i amb un equip de més de 20 persones dedicades al […]
11 abril, 2014

Claus per presentar un projecte de ‘startup’ a un inversor

Puedes leer este post en castellano pinchando aquí.  Cada dia neixen noves startups digitals l’origen és una idea inicial convertida en un projecte que necessita finançament per […]
11 abril, 2014

Claves para presentar un proyecto de ‘startup’ a un inversor

Cada día nacen nuevas startups digitales cuyo origen es una idea inicial convertida en un proyecto que necesita financiación para materializarse. Durante un tiempo determinado el […]
7 abril, 2014

Entrevista en ICEMD (Instituto Economía Digital)

Pues aquí estamos, inaugurando la sección de casos de éxito de PYMES en el mundo Online. Creo que puede ser muy interesante ver cómo pequeñas empresas […]

Lluís Serra | CEO & Fundador de Lluís Serra Training Group.

Ayer fui todo lo que pude, hoy soy todo lo que quiero

Formando y Conectando Personas con las Nuevas Tecnologías.


Conferenciante, asesor y provocador digital. Profesor en Marketing Digital, Comercio Electrónico, Redes Sociales y OmniChannel en distintas Universidades, Diputaciones y cámaras de comercio.
Como formador ofrece las pautas para integrar las capacidades necesarias que proporcionan el cambio de mentalidad y de métodos de trabajo. Aplica en todos los cursos, clases, ponencias y conferencias su genuina adaptación del concepto tradicional de formación. Tal y como él describe: ‘la formación no es solo transmitir conocimientos, es comunicar, provocar cambios en los comportamientos de las personas’.
Como responsable digital marca diferencia gracias a su capacidad de anticipar las tendencias y detectar las incipientes oportunidades. Combina una mentalidad estratégica con una enorme comprensión del entorno, indispensables para llegar a perfeccionar la operativa en los proyectos, la obtención de resultados medibles y cuantificar los mismos de forma precisa.

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