Puedes leer este post en castellano pinchando aquí.
En els últims mesos he hagut de fer un resum executiu del nostre projecte Retail per presentar a premis nacionals i internacionals. De vegades, quan pregunto a moltes empreses o comerços si tenen un resum executiu del seu projecte, responen que no.
Què és un resum executiu? I per a què ens pot servir?
Un resum executiu és una síntesi de tots els punts més importants del nostre business plan. Però abans de començar a redactar el resum executiu, respon a aquesta pregunta: Creus fermament en el teu projecte? Si la teva resposta és «sí», endavant !
Defineix el teu projecte des de la teva perspectiva o visió d’emprenedor, i redacta de cop en un paper; és recomanable que el resum executiu s’escrigui sense punts, ni apartats i que tingui una extensió d’una a tres fulles. En dir «sense punts» em refereixo a no separar el contingut en apartats diferents, ni categories, ni subtítols, perquè per això ja disposem del business plan.
Pensa que el teu resum executiu podria llegir un jurat d’uns premis, un business angel, inversors o possibles clients; per això ha de plasmar una visió general del teu projecte i generar interès cap a la teva companyia. El resum executiu pot servir, per tant, per a «vendre» la teva companyia fora dels canals habituals; és com una targeta de presentació, però explicant qui som, què volem i on volem arribar.
Després de la descripció de cada punt, poso en cursiva l’exemple de la BricStore, perquè tingueu una referència:
1 . El nom: No és que sigui important, és que és obligatori proporcionar les dades de la teva companyia: on s’ubica, la superfície total i quin serà el seu territori d’actuació. «Local al poble de Montmeló de 250 m2 amb una franja d’actuació a nivell local».
2 . El resum: Defineix en dues línies teu projecte. «Comerç tradicional de ferreteria i bricolatge que incorpora les noves tecnologies a la botiga Retail. Aconseguir donar al client l’experiència de comprar per Internet en un espai Offline».
3 . La descripció: Resumeix en què consisteix el teu negoci, quins productes o serveis vendrà i aprofita aquest apartat per donar més informació sobre qui ets i d’on véns. «La BricStore és una ferreteria física tradicional, una ferreteria Offline, una ferreteria Retail que vàrem iniciar el 1996 i que acompanya a la nostra botiga online, BricMania.com, que va néixer l’any 2003. La BricStore, amb més de 16 anys d’experiència en el món del Retail, incorpora totes les eines tecnològiques que ens ofereix la nova era digital».
4 . Els objectius: Explica clarament els teus objectius generals, no donis detalls sense importància (per aquest resum). «Crear un nou concepte de botiga física, amb espais dirigits a tenir una experiència digital amb el producte, una botiga Offline amb totes les seves virtuts i totes les seves possibilitats, però incorporant totes les noves tecnologies possibles. L’objectiu és oferir al client Offline l’experiència de comprar en línia en un espai Retail i oferir al client en línia l’oportunitat de canviar l’experiència de compra en línia per un espai Retail».
5 . Les característiques: Ressenya tot allò que sigui innovador i que et diferencia de la resta. «Al ShowRoom utilitzem les solucions Digital Signage en alguns productes i captem l’atenció del client amb àudio i vídeo. Apareixen pantalles o monitors distribuïts en espais determinats informació addicional, per millorar l’opinió i satisfer els dubtes del client».
6 . Les estratègies: del negoci o els punts més importants dels plans de màrqueting. «La BricStore té ideat un pla d’acció en què xarxes socials de geolocalització com Foursquare cobren més sentit que mai. És per això que incrementarem les campanyes en aquest tipus de xarxes, oferint majors descomptes en les novetats que estan en el ShowRoom, a més de realitzar campanyes especials, productes exclusius i serveis als usuaris d’aquesta xarxa social».
7. Equip: Com les persones fan grans a les empreses, cal comentar qui serà l’equip que executi tot el projecte. «L’equip de la BricStore són persones que duen a terme el nostre projecte i que a més de professionals de ferreteria i bricolatge són usuaris de les noves tecnologies, els apassiona la seva feina i s’adapten al nostre client».
8. Inversió: Sobre el total de la inversió, és important definir quina part serà de capital propi i quin import sol·licitarem externament. Conèixer la rendibilitat del projecte amb estudis de mercat i indicadors és fonamental. «No sap no contesta. Segur que enteneu que no posi aquesta informació…) «
9 . Altres punts: Es poden afegir altres punts que en el meu projecte no he posat, com la missió; l’ADN de la companyia, la visió; que és la posició que creus que aconseguirà la companyia i l’impacte ambiental del projecte.
10 . Les conclusions: La raó per la que creus fermament en aquest projecte i per què creus que és una oportunitat de negoci. «Les raons per les quals creiem en aquest projecte i model de negoci són: Perquè la forma de comprar dels usuaris està canviant des de fa temps i hem d’adaptar al nou escenari. Perquè hem de reinventar els retails per adaptar-los a les tendències de compra i perquè cada dia som tots més digitals i ens apassionen aquests dos mons, el retail i l’online».
Foto @Freddy The Boy, distribuida con licencia Creative Commons BY-2.0