Las tareas del día a día en un comercio electrónico

Hace semanas Mireia Casamada, alumna de posgrado de eCommerce de una de las escuelas digitales donde imparto clases, me envió un listado de las tareas que deben realizarse en el día a día de un comercio electrónico. Me alegró leer que antes de empezar el proyecto había hecho este trabajo para determinar los recursos necesarios para “entrar” en el mundo digital. No es habitual en los emprendedores digitales, empujados por las ganas e ilusión de iniciar el proyecto, que piensen y escriban en papel cuál será su día a día después de lanzar su proyecto. Es importante saber cuánto tiempo se necesita para poder gestionar las tareas diarias que nos permitirán conseguir los objetivos marcados en el business plan.

Mireia dividió en dos categorías esas tareas: el front office (áreas de una organización que gestionan la interacción con los clientes) y el back office (realización de tareas de gestión de la empresa, sin contacto directo con el cliente) y faltaba decidir qué tareas serían realizadas con recursos propios y cuáles serían con recursos externos, es decir, subcontratadas. Terminó diciéndome que iría al banco… al banco de la plaza a pensarlo mejor y a tomar decisiones. Aquí va la lista que me pareció interesante para futuros emprendedores de pequeñas dimensiones.

Puedes leer el post entero en: ContuNegocio.es (29 de Mayo del 2015).