Dicen que es feo, o no está bien visto hablar bien de tus amigos… ¿qué puedo decir yo si son mis amigos…? pero en esta ocasión voy a hablar de la idea del proyecto POS Stratus que es el resultado o la solución a un problema de la tienda física deMartina.com… de mis amigos Juan Macías y Cristina Gómez.
Y voy a escribir sobre ellos porque es una solución para una de mis 3 pasiones, el comercio tradicional o Retail, a los que, como sabéis, tengo un aprecio especial. Ellos querían modernizar el software de la caja registradora añadiendo algunas herramientas para dar un empujón a las ventas de la tienda física y así es como nació esta idea de negocio que esta dando resultados.
POS Stratus es un software de Caja Registradora completo que además te ofrece una serie de herramientas que te ayudan a incrementar ventas y reducir costes. Un software de gestión para comercios Retail que facilita el cobro a sus clientes, la organización del catálogo o la impresión de facturas. Hasta aquí nada especial, pero ahora han dado un paso más allá con una herramienta de marketing donde intervienen las redes sociales, especialmente Twitter. Otra de mis tres pasiones.
Lo explica Daniel García, CEO de POS Stratus y director de operaciones y desarrollo técnico de la web de la juguetería deMartina.
«Tweet Discount permite a los comerciantes ofrecer un descuento a cambio de un tuit de sus clientes haciendo mención a la tienda. Cuantos más seguidores tengas en Twitter, mayor será el descuento. También aporta un sistema de satisfacción del cliente, pudiendo contactar con él por email con una pequeña encuesta para saber qué opinan de los productos o del trato recibido»POS Stratus presenta una nueva y exclusiva herramienta de marketing: Descuento Twitter. Un descuento twitter, o Tweet Discount, es un descuento que obtienen tus clientes cuando twittean un mensaje en tu tienda física. Cuantos más seguidores tenga tu cliente, mayor será el descuento que obtendrán.
Con esta herramienta de marketing puedes incrementar tu presencia Online y en las Redes Sociales, siendo más probable que nuevos clientes descubran tu tienda física. Aumentas la fidelización de tus clientes, ya que a las personas les encanta interactuar y descubrir nuevas experiencias de compra , a la vez que se consigue muchísima publicidad para la tienda.
Empezar a usar el Tweet Discount es muy sencillo. En el panel de administración, tienes que establecer el mensaje que harán Tweet tus clientes. Por ejemplo: «Estoy en @posstratus y me encantan sus productos», el porcentaje del descuento máximo que obtendrán tus clientes y la cantidad de seguidores necesarios para obtener dicho descuento.
Si estableces un 10% de descuento y 5000 seguidores, y algún cliente con 2500 seguidores hace un Tweet, obtendrá un 5%, 1250 seguidos un 2.5%, etc . Si un cliente tuviese más seguidores de los que has establecido, obtendrían el máximo descuento que hayas asignado. Cuando hayas terminado de configurarlo, en la ventana de POS, solo tienes que hacer click en el botón «Descuento Twitter» y preguntarle a tu cliente por su usuario de twitter. Ellos recibirán un enlace con el mensaje a twittear, y cuando lo hayan enviado, el sistema creará el cupón automáticamente en función del número de seguidores.
Te dejo un vídeo de Tweet Discount donde lo explica perfectamente.