¿La formación es cara? Prueben con la ignorancia

En muchos de mis artículos he hecho referencia a la importancia que tiene la formación en el desarrollo de las nuevas líneas de negocio para el retail, pero lo cierto es que no es fácil encontrar formación específica en ese ámbito. No obstante, con la crisis, las instituciones públicas han empezado a tomar conciencia de la importancia de este sector y están desarrollando programas formativos para dinamizar el tejido comercial.

Tradicionalmente, los negocios retail pasaban de padres a hijos y la única formación era la adquirida a través de los años detrás del mostrador; los comerciales presentaban los nuevos productos y el comerciante aprendía a venderlos cuando el mercado los demandaba. Ese era el aprendizaje existente, ninguna formación reglada que permitiera tener una visión más amplia de las posibilidades del negocio.

Foto @Nomadic Lass, distribuïda con llicència Creative Commons BY-2.0

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