12 septiembre, 2018

Ante una queja, ¿te disculpas con tu cliente o le pones excusas?

Hace muchos años que oigo la mítica frase: “Trata al cliente como te gustaría que te trataran a ti”, y hace muchos años que digo: “Trata […]
20 junio, 2018

La transformación digital: mitos y realidades

Como muchos de vosotros sabéis, desde principios de mes he empezado un nuevo proyecto en Andorra como Chief Digital Officer (CDO) en una de las mejores empresas de […]
1 junio, 2018

Las profesiones digitales más demandadas por las empresas

Este no es un post de opinión personal, sino un resumen sacado del 6º Estudio de Profesiones Digitales que hace meses publicamos en Inesdi (Digital Business School), un análisis de las […]
16 mayo, 2018

Todos podemos llegar a ser expertos digitales, pero antes debemos demostrarlo

Mis queridos lectores, permítanme que hoy sea el “diablillo malo” y haga honor a la etiqueta que me colocaron hace años de “provocador digital”. Vaya por […]