Si no catalogas bien los productos, el cliente abandonará tu web

Hemos iniciado hace meses un proyecto de ecommerce B2B de una compañía que está online desde hace más de tres años y el resultado no está siendo el esperado. En las primeras reuniones de trabajo y analizando lo que tenían hasta el momento, detectamos que uno de los problemas era el inmenso catálogo del que disponen, más de medio millón de referencias entre productos y sus atributos. Este es un ejemplo más del problema de muchos comercios electrónicos a la hora de presentar digitalmente su porfolio.

Está claro que el principal objetivo de cualquier ecommerce es atraer leads y convertirlos en clientes, y el porcentaje de esta conversión es uno de los puntos más importantes en los que se centran los indicadores de rendimiento (KPI). El éxito de un comercio electrónico dependerá de la capacidad que tengamos de transformar estas visitas en transacciones, es decir, en ventas, y esta transformación dependerá de múltiples factores, entre ellos la correcta segmentación de los productos del catálogo en categorías, el funcionamiento del carrito de la compra y otros aspectos que iré compartiendo en próximos artículos.
Léelo entero en: ContuNegocio.es (17 de Septiembre del 2015).