10 noviembre, 2016

VRM: convertir un usuario web en cliente

Hace unas semanas hablaba de 6 acciones para fidelizar a un cliente digital, de los factores de segmentación en clientes recurrentes para así conseguir una buena […]
20 octubre, 2016
Fidelizar clientes digitales

6 acciones para fidelizar a un cliente digital

Para poder efectuar acciones de fidelización, es imprescindible tener un estricto control y evaluación de los clientes existentes y de su comportamiento, además del mayor número […]
27 septiembre, 2016

Del «eCommerce» al «uCommerce»

Cuando pensamos en comercio electrónico, nos viene a la cabeza la compra o venta de productos o servicios por Internet. Como bien sabemos, hay diferentes modelos […]
26 octubre, 2015
Lluis-Serra-Experiencia-Client

Experiencia de cliente, la clave para aumentar las ventas en el eCommerce

Los indicadores de muchos comercios electrónicos nos alertan de que hay un elevado porcentaje de abandono en el proceso de compra. Para que esto no suceda, […]