Del «eCommerce» al «uCommerce»

Cuando pensamos en comercio electrónico, nos viene a la cabeza la compra o venta de productos o servicios por Internet. Como bien sabemos, hay diferentes modelos de negocio para los comercios electrónicos y modelos dirigidos al consumidor final. Tal y como comentábamos en estos artículos, es la tecnología, alineada con una buena estrategia de marketing digital y redes sociales, la que nos permite llegar al cliente ya sea B2C o B2B.

Las estrategias digitales habituales aplicadas hasta ahora en eCommerce vienen transmitiendo el mismo mensaje, el mismo producto, el mismo precio para todos los usuarios, eso significa una estandarización del mensaje, que cada vez tiende a caer más en la bandeja de la papelera, pero desde hace algunos meses estamos asistiendo a la proliferación de estrategias enfocadas a los intereses propios de cada usuario, intentando dirigir el mensaje de manera más segmentada, solo a aquellos a quien les pueda interesar y llega el día en que, algunos más disruptivos, empiezan a comentar y aplicar estrategias de experiencia de usuario único; es en ese momento cuando empezamos a hablar y a oír la palabra uCommerce.

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