6 acciones para fidelizar a un cliente digital

Para poder efectuar acciones de fidelización, es imprescindible tener un estricto control y evaluación de los clientes existentes y de su comportamiento, además del mayor número de datos posibles sobre el usuario, tanto a nivel personal como de consumo, de esta forma, las acciones que se emprendan podrán dirigirse de una forma mucho más efectiva.

1. Cuenta de usuario

Muchos clientes prefieren realizar las transacciones sin tener que rellenar extensos formularios con datos que realmente no son relevantes, así pues, algunos comercios electrónicos optan por la posibilidad de finalizar las transacción con usuarios que se conectan como “invitados”, utilizando los datos suministrados de otras plataformas como puedan ser PayPal, Facebook, etc.

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